Управляющий в детский клуб

17 Августа

от 75 000 до 180 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Тучинская Марина"

• Клуб работает с 2016 года, в период карантина работали онлайн.
• Клуб в Новом Домодедово имеет отличную репутацию и высокую оценку клиентов.
• Очень хороший коллектив без дрязг и сплетен. Корпоративная поддержка. Участие в жизни клуба обязательна.
• Отлаженная система работы.
• Требования к управляющему:
• ✓ Управленческие навыки.
• ✓ Навыки продаж.
• ✓ Умение общаться с родителями и детьми.
• ✓ Умение работать в режиме многозадачности.
• ✓ Доброжелательность.
• ✓ Инициативность.
• Ваши обязанности:
• Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества.
• Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.
• Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.
• • Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
• Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.
• Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (инструкторы детского клуба, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.
• Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:
• – продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.
• – проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.
• – организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.
• – ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.
• – формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.
• – ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.
• Кроме того:
• • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.
• • Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.
• • Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.
• • Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.
• • Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.
• • Выполнение поручений руководителя.
• • Контроль поддержания порядка в клубе.
• • Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей
• Условия:
• Официальное трудоустройство по трудовому договору.
• Зарплата: оклад + бонусы, от 75.000 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж.
• График работы: 5/2, 09.00–18.00.