Управляющий

Работа с входящими звонками, работа с клиентской базой. Продажа товаров компании (фармацевтическая и косметическая продукция) частным лицам.

Управление всей деятельностью банковского офиса (контроль, планирование, организация и анализ выполнения плановых показателей);
Формирование и управление командой сотрудников офиса (подбор персонала, обучение персонала, мотивация персонала);
Выполнение плановых показателей банковского офиса (продажа кредитных продуктов, вкладов и пластиковых карт);
Привлечение и работа с клиентами по всему спектру предоставляемых Банком услуг (оформление кредитов наличными, кредитных карт, дебетовых карт, вкладов, оформление страховых продуктов, последующее обслуживание клиентов, переводы денежных средств);
Развитие клиентскую базу офиса (наработка клиентской базы, проработка текущей базы клиентов) ;
Обеспечение исполнение нормативов Банка России (обеспечение выполнения норм операционный кассовой работы в кассе банковского офиса, работа с банкоматом, соблюдение норм валютного законодательства);
Работа с проблемными клиентами (решение вопросов на месте, проработка жалоб клиентов, анализ работы офиса и принятие мер по устранению жалоб, улучшение клиентского сервиса).