Руководитель направления по развитию
70 000 руб
Марина Владимировна
Возраст
50 лет (05 Января 1974)
Город
Домодедово
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 10 месяцев
Услуги / Ремонт / Сервис
- мониторинг и анализ удовлетворенности Пользователей качеством и набором оказываемых услуг, регулярно составление и предоставление Руководству Компании соответствующие отчеты;
- контроль наличия и полноты ресурсного обеспечения в рамках внедрения / поддержания Стандартов;
- проведение контрольных мероприятия соответствия качества оказываемых услуг Стандартам / пользовательским ожиданиям;
- участие во внедрении и сопровождении проекта материального учета, Комиссиях по инвентаризации и учету имущества;
- контроль достаточной информативности материалов для Пользователей, внесение предложения по улучшению информационных материалов, исходя из потребностей Пользователей;
- проведение оценки знаний и навыков работников (разовую, по итогам обучения, периодическую, внеплановую). Внесение предложений руководству по организации и улучшению учебного процесса;
- разработка, проведение электронного согласования, организация по внедрению Стандартов:
Внешнего вида сотрудников, ношения форменной / специальной одежды;
Клиентоориентированного поведения и общения с Пользователями;
Организации клиентских зон;
Печатной продукции, предоставляемой Пользователям.
Услуги / Ремонт / Сервис
- административное управление сотрудниками Отдела сбора платы Службы оперативного управления ( численность более150 человек), в том числе эффективная организация и контроль за:
- круглосуточным и бесперебойным взиманием наличными денежными
средствами на пропускных пунктах пунктов взимания платы на Авто-
мобильной дороге;
- наличием и выдачи необходимого объёма денежных средств кассирам-
операторам в качестве разменного фонда;
- соблюдением кассовой дисциплины, требований законодательства РФ
нормативных документов Компании в процессе
сбора платы;
- хранением учёта и инкассации наличных денежных средств на пунктах
взимания платы;
- контролем над правильным оформлением расчетно-кассовых машин и
расходными материалами;
- формирование отчетов о деятельности подразделения;
- взаимодействие с контролирующими органами;
- формирование и защита бюджета подразделения;
- подбор и согласование кандидатов на должности Отдела сбора платы;
-организация обучения, оценки уровня знаний и поддержания квалификационного уровня сотрудников Отдела сбора платы.
Высшее
Москва, 2000 — 2004 гг.
Среднее специальное
Москва, 1991 — 1996 гг.
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
13 лет
1 апреля, 2015
Елена
Город
Домодедово local_shipping
Возраст
49 лет (22 ноября 1974)
Опыт работы:
26 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
ИП, ИП
08.2002 - по текущее время
23 ноября, 2009
30 000 руб
Алексей Вячеславович
Город
Домодедово
Возраст
42 года ( 2 марта 1982)
Опыт работы:
7 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Логист, ООО Лого Транс
03.2006 - 03.2009
15 октября, 2015
30 000 руб
Резюме размещено в отрасли