Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб
Анна Анатольевна
Возраст
53 года (26 Августа 1972)
Город
Домодедово
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
33 года 7 месяцев
Консалтинг / Тренинги
• Отдел по работе с новыми клиентами (только новые клиенты)
• Умение вести переговоры с лицами принимающими решения;
• Решение рабочих ситуаций с клиентами: технические проблемы, работа с возражениями;
• Выявление потребностей клиентов, допродажи.
• Консультации клиентов, сопровождение сделок, выставление счетов, составление отчётности, работа с дебиторской задолженностью.
• Подготовка индивидуальных презентаций и коммерческих предложений.
• Деловая переписка с контрагентами.
Информационные технологии / IT / Интернет
- Приём/обработка входящих вызовов;
- ввод в базу данных полученной информации;
- совершение исходящего информативного обзвона;
- предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
- информационная поддержка и консультирование клиентов по телефону;
- оформление клиентских договоров
- работа в биллинговой системе
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Прием заказов на доставку блюд кафе по телефону
- Формирование и ведение базы данных гостей
- Консультирование клиента по меню
Образование / Наука
- Управление коллективом до 10 человек.
- Планирование и разработка учебных программ.
- Контроль и сохранность методической литературы.
- Создание и утверждение групповых планов работы воспитателей и других специалистов.
- Ведение документации, отчеты,подготовка документации к аттестации ДОУ
- Склад (приход/расход продуктов питания).
Достижения: Победитель районного конкурса "Воспитатель года"
Высшее
2002 — 2003 гг.
Высшее
Пенза, 1995 — 2000 гг.
Институт открытого образования
Институт открытого образования (Менеджер по персоналу)
Пользователь ПК:офисные программы; Грамотная устная и письменная речь. Быстро овладеваю новыми областями знаний. Целеустремленность, довожу начатое до конца. Настойчивость в достижении поставленных целей, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность. Умею работать в команде.
22 августа, 2013
35 000 руб
Хаяла
Город
Домодедово
Возраст
33 года ( 1 марта 1992)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Продавец-консультант , ООО "ювелирный мир"
04.2012 - 03.2013
12 января, 2015
30 000 руб
Екатерина
Город
Домодедово
Возраст
39 лет (10 июня 1986)
Опыт работы:
1 год и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО"Космополис"
05.2011 - 04.2013
18 мая, 2015
30 000 руб
Татьяна
Город
Домодедово
Возраст
38 лет (28 января 1987)
Опыт работы:
18 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер, Мидель
07.2007 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли