Специалист по работе с клиентами

• Отдел по работе с новыми клиентами (только новые клиенты)
• Умение вести переговоры с лицами принимающими решения;
• Решение рабочих ситуаций с клиентами: технические проблемы, работа с возражениями;
• Выявление потребностей клиентов, допродажи.
• Консультации клиентов, сопровождение сделок, выставление счетов, составление отчётности, работа с дебиторской задолженностью.
• Подготовка индивидуальных презентаций и коммерческих предложений.
• Деловая переписка с контрагентами.

- Приём/обработка входящих вызовов;
- ввод в базу данных полученной информации;
- совершение исходящего информативного обзвона;
- предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
- информационная поддержка и консультирование клиентов по телефону;
- оформление клиентских договоров
- работа в биллинговой системе

- Прием заказов на доставку блюд кафе по телефону
- Формирование и ведение базы данных гостей
- Консультирование клиента по меню

- Управление коллективом до 10 человек.
- Планирование и разработка учебных программ.
- Контроль и сохранность методической литературы.
- Создание и утверждение групповых планов работы воспитателей и других специалистов.
- Ведение документации, отчеты,подготовка документации к аттестации ДОУ
- Склад (приход/расход продуктов питания).
Достижения: Победитель районного конкурса "Воспитатель года"