Куратор образовательных программ

-организация учебного процесса;
-взаимодействие с абитуриентами, студентами и преподавателями, в том числе с иностранными;
-документальное оформление движения студентов (приказы, уведомления, справки), работа в информационных системах;
-организация делопроизводства и архива документов в бумажном виде и с помощью корпоративных информационных систем;
-контроль за исполнением договорных обязательств между образовательной организацией и студентами, обучающихся на местах с оплатой стоимости обучения на договорной основе;
-продвижение, маркетинг и PR программы, организация мероприятий, направленных на привлечение слушателей программы;
-контроль посещаемости и выполнения работ;
-подбор, бронирование и подготовка помещений для проведения занятий;
-оформление документов по практической подготовке для студентов;
-сопровождение реализации учебного процесса;
-работа с документооборотом.

- Ведение коммуникации и взаимодействия со всеми участниками образовательного проекта: студентами, преподавателями, представителями вузов, кросс-функциональной командой департамента и другими бизнес-юнитами университета;
- Мониторинг и анализ успеваемости студентов, контроль за ликвидацией академических задолженностей студентами в период пересдач, включая проверку медицинских справок;
- Анализирование обратной связи студентов для оптимизации процессов взаимодействия;
- Отслеживание удовлетворенности студентов на метриках, улучшение системы аналитики;
- Решение текущих операционных задач, в тч.контролирование запусков потоков и курсов;

- Полное ведение и управление проектом на всех стадиях (от создания образовательных курсов до запуска и последующего сопровождения) с контролем основных показателей (результаты, сроки, бюджет, риски, изменения, команда, коммуникации);
- Администрирование договорной работы (заведение заявок в систему, техническое редактирование документов, контроль согласования и т.д.);
- Взаимодействие со смежными подразделениями университета, деловая переписка с контрагентами;
- Выполнение иных поручений Академического руководителя образовательного проекта в рамках профессиональных обязанностей;
- Подготовка аналитических, информационно-справочных, презентационных материалов и отчетности по проекту для руководства в различных разрезах и форматах Power Point, MS Excel;
- Решение организационных вопросов, возникающих в ходе работы с проектом;
- Организация проектных совещаний, включая сбор информации, подготовку материалов, ведение, протоколов, бронирование переговорных, оформление пропусков, контроль извещений и исполнения решений совещаний и тд;
- Участие в планировании работ с командами других департаментов;
- Контроль процесса отбора студентов на образовательный проект: составление и прогнозирование воронки, организовывание этапов отбора;

Достижения:
- на начальном этапе разработки образовательной программы произвела сбор и подготовку необходимого пакета документов, что привело к успешному рассмотрению на УМС НИУ ВШЭ и УС НИУ ВШЭ и началу работы над созданием "нового образовательного продукта";
- во время приемной компании составила и отправила более 800 электронных писем, совершила более 400 звонков, организовала более 30 вебинаров и организовала более 40 встреч с Академическим руководителем, что способствовало привлечению новой целевой аудитории и увеличению количества заинтересованных абитуриентов.

- Оформление гражданско-правовых договоров ППС, контроль исполнения, оформление актов преподавательских услуг (системы АСАВ и СДОУ);
- Оформление и координация договоров по проекту "Учебный ассистент" (система СДОУ);
- Ведение координационной работы с профессорско-преподавательским составом;
- Осуществление координации и управления деятельностью департамента в соответствии с возложенными функциями;
- Анализ, обработка и обобщение материалов, получаемых от учебных подразделений;
- Подготовка отчетов по деятельности департамента;
- Обеспечение коммуникаций в департаменте, организация встреч, формирование протоколов, бронирование переговорных, заказ пропусков;

*Исполнение в течение всего срока работы без сбоев и ошибок, позволило соблюсти контрольные сроки обработки документации.

- Сбор и формирование списка тем/научных руководителей курсовых и ВКР, согласование тем с образовательными программами, занесение тем в систему LMS;
- Сбор обновленных программ учебных дисциплин, проверка соответствия стандартам, размещение на портале;
- Подготовка отчетов по деятельности департамента;
- Участие в подготовке проведения семинаров и заседаний департамента;
- Осуществление координационной работы с преподавателями департамента;
- Участие в разработке и оформлении деловой переписки департамента;
- Работа с сайтом департамента;
- Размножение учебных/методических материалов для учебных занятий;
- Оформление разовых и временных пропусков для прохода/проезда в НИУ ВШЭ;
- Ведение, систематизация, хранение документации департамента.

Достижения:
- отсортировала список научных публикаций на сайте департамента по годам, виду публикации, что привело к удобству в использовании сайта для пользователя;
- координировала процесс более 35 проектных команд преподавателей Школы финансов, привлекла студентов в проектные команды, которые не набрали нужное количество студентов, благодаря этому департамент не потерял ни один проект.
*Исполнение в течение всего срока работы без сбоев и ошибок, позволило соблюсти контрольные сроки обработки документации и получить повышение - должность "Старшего администратора", далее "Менеджера образовательного проекта".

Планирование и координация деятельности по проектам для своевременного завершения;
Оценка потенциальных проблем и технических проблем и, соответственно, разработка резолюций;
Взаимодействие с различными группами для координации деятельности по проектам;
Работа с менеджером в управлении заказами на внесение дополнений и изменений;
Разработка отчетов по проектам для руководства и клиентов;
Координация с руководством при разработке объема, плана, результатов, бюджета и контрольных этапов проекта;
Осуществлять надзор за корреспонденциями по проектам, а также готовить и проверять связанные с проектами электронные письма, предложения, записки, протоколы совещаний и другие документы;

Прием входящих телефонных звонков и их сортировка и перераспределение;
Прием и направление посетителей и клиентов;
Общие офисные обязанности, включая ксерокопию, факс и почтовую рассылку;
Вести электронную и печатную систему хранения документов;
Обработка запросов для сбора информации и данных;
Решения административных проблем и запросов;
Подготовка и корректировка документов, включая корреспонденцию, отчеты, черновики, памятки и электронные письма;
Планирование и координация заседаний, встреч и поездок руководителей;
Прием, сортировка и перераспределение входящей корреспонденции;

Приветствие посетителей, прием входящих телефонных звонков и предоставление услуг мирового класса нашим клиентам;
Создание и ведение баз данных;
Использовать широкий спектр программного обеспечения, включая электронную почту, электронные таблицы и базы данных, для обеспечения эффективной работы офиса;
Обработка запросов клиентов;
Управление системами онлайн и бумажных документов;
Закупка канцелярских принадлежностей и оборудования и поддержание надлежащего уровня запасов;
Составление отчетов, корреспонденции и новых контрактов;