Менеджер по сервису

от 75 000 руб.

Компания "Горилла Клаб"

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ!

Обязанности:

- Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций.

- Квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи.

- Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях

- Выявляет недочеты и недостатки, допущенные при работе заведения, пытается их устранить или предупредить о них руководителя.

- Ведет контроль сохранности материальных ценностей.

- Контролирует выполнение требований охраны труда и техники безопасности в вверенном ему заведении.

- Ведет отчетную документацию при необходимости.

- Набор и обучение персонала на рецепцию фитнес клуба.

- Планирование, организация и контроль выполнения работ сотрудниками.

Требования:

- Стрессоустойчивость. Работа с людьми подразумевает наличие периодических конфликтов и разногласий, поэтому человек должен уметь выдерживать давление и разряжать ситуацию.

- Умение общаться с людьми. Вам придется разговаривать с незнакомыми посетителями, рассказывать им о достоинствах вашего зала, объяснять правила пользования абонементом и пр. Также вам нужно будет коммуницировать с персоналом и тренерами, решать различные спорные ситуации, которые так или иначе возникают в работе.

- Навыки использования компьютера

- Умение правильно распределять обязанности. Вам не нужно пытаться охватить все — вы должны просто правильно распределять обязанности.

Условия:

График работы 5/2, официальное оформление.

Вакансия актуальна до 1 февраля

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя