Специалист по рекламации

от 88 200 до 110 000 руб.

Компания "Комус"

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер

ПРЕДЛАГАЕМ

• Стабильную заработную плату от 88 200 рублей
• Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
• Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
• Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
• Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
• График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
• Возможен гибридный график офис/удаленно, после прохождения успешного обучения в офисе
• Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
• Компенсацию питания
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Принимать и урегулировать рекламации по специализированному ассортименту мебель

• Регистрировать обращения сотрудников компании/партнеров в системе, передавать на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запроса

• Определять основные дефекты изделий, давать квалифицированную консультацию покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата товара, решать спорные ситуации

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Владение ПК на уровне пользователя

• Навыки ведения телефонных переговоров

• Знание мебельного ассортимента желательно

• Умение работать с большим объемом информации

• Многозадачность

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя