Менеджер по работе с клиентами
Валентина
Возраст
37 лет (08 Сентября 1988)
Город
Домодедово
Переезд невозможен
Полная занятость
14 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с клиентами компании, общение по телефону, решение проблем клиентов, ведение графика бронирования, контроль выполнения работы менеджера по бронированию и менеджеров по заселению и рекламе. Работа с сайтами, их наполнение и редактирование.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Оформление отчетных документов. Разработка решений по улучшению работы отдела. Координация работы отдела по заселению.
Работа с кассовым аппаратом. Общение с партнерами. Работа с претензиями клиентов.
Транспорт / Логистика / Склад
Прием посетителей. Работа с документами в электронной системе документооборота (прием, регистрация, отправка, отслеживание сроков выполнения поручений директора), перераспределение входящих звонков, выполнение поручений руководителя, работа с оргтехникой, подготовка переговорных комнат к совещаниям, ведение календаря руководителя. Подготовка отчетов на еженедельное совещание. Заказ авиа и ж/д билетов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Общение с клиентами. Помощь в подборе апартаментов, заключение договоров, оформление отчетной документации. Разрешение конфликтных ситуаций, координация работы менеджеров по заселению (9 человек). Работа с компьютером и кассовым аппаратом.
Ведение, обновление и наполнение сайта компании. Работа с партнерами.
Образование / Наука
Обучение детей английскому языку. Составление программ обучения, подбор материала.
Производство / Промышленность
Работа с оргтехникой, документацией (составление, регистрация, подшивка, хранение), прием и распределение входящих вызовов, встреча посетителей (чай, кофе), решение организационных вопросов офиса;
ведение деловой переписки, в том числе с иностранными партнерами, перевод документации на английском и немецком языках. Выполнение поручений руководителя. Организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц).
Образование / Наука
Помощь по уходу за ребенком; занятия с ребенком английским и русским языками, музыкой; помощь по дому, изучение немецкого языка.
Высшее
2005 — 2010 гг.
Менеджер по туризму
Учебный центр при Столичном Институте экономики и финансов (Менеджер по туризму)
Техника продаж
Бизнес центр " Диалог" (Техника продаж)
Немецкий — Разговорный
Английский — Свободное владение
Коммуникабельная, доброжелательная, целеустремленная, люблю учиться новом, исполнительная, ответственная, стрессоустойчивая. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet). Выполняю переводы любой сложности (с английского, немецкого, русского). Знание делопроизводства.
15 апреля, 2016
25 000 руб
Наталья Евгеньевна
Город
Домодедово local_shipping
Возраст
30 лет ( 4 сентября 1995)
Опыт работы:
Без опыта
30 мая, 2016
50 000 руб
Мария Алексеевна
Город
Домодедово local_shipping
Возраст
33 года (17 сентября 1992)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Ресепшионист , ООО Эстейтгрупп
06.2014 - 04.2016
4 апреля, 2016
30 000 руб
Светлана Васильевна
Город
Домодедово local_shipping
Возраст
56 лет ( 7 января 1969)
Опыт работы:
23 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий, Гостиничный комплекс
02.2002 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли